O que perguntam mais, respondido sem rodeios.

A Edição 01 sai do Porto para todo o mundo. Reino Unido e UE chegam em 3 a 5 dias úteis; América do Norte em 5 a 8; resto do mundo em 7 a 12. Cada encomenda segue por transportadora com tracking (DHL ou UPS, nunca correio normal). Quando o dossier deixa o atelier, recebes o número de envio por email em menos de uma hora.

30 dias a contar da entrega, sem perguntas, desde que o dossier esteja por usar e a embalagem original intacta. Se houver defeito, a etiqueta de devolução é por nossa conta. Não aceitamos devoluções em peças gravadas: a gravação é definitiva, é assim por desenho.

Sim. O puxador em pele do Tech Pouch, do Cube e da Field Tote admite uma linha até 18 caracteres — iniciais, uma data, uma coordenada. A gravação é a laser, feita no Porto antes de fechar a peça. Acrescenta €18 ao artigo e cerca de dois dias úteis ao envio. Depois de gravado, fica gravado: vê a nota das devoluções acima.

A Edição 01 é uma alocação finita: 500 unidades por dossier, sem reposições. Cada peça leva o número de série (por exemplo, #142 / 500) gravado no forro interior. Quando se chega a 500, o dossier fecha de vez e a Edição 02 — outra cor, outro briefing — toma o lugar. O arquivo fica público. Os dossiers antigos repararam-se, não se reeditam.

Manda de volta. O Atelier Souto repara cada peça da Manifest Office para toda a vida — fechos, forro, ferragens, costuras. O Anchor Latch é reparável em campo com uma moeda: enviamos unidades de substituição ao custo (€12) para não te travar na estrada. O resto volta ao Porto. A mão-de-obra é nossa; o envio de ida é teu.

O Tech Pouch e o Cube vêm em S, M e L. Em cada dossier o seletor mostra a capacidade (em litros) e a referência com que testámos: um portátil de 13'' com carregador entra no Tech Pouch M; uma semana de roupa entra no Cube L. O Anchor Latch e a Luggage Tag são tamanho único. Se hesitares entre dois, vai pelo mais pequeno: cada Cube e Tech Pouch encaixa dentro do tamanho seguinte.

Encomendas para a UE seguem com direitos pagos (DDP), incluindo o Reino Unido abaixo do tecto pós-Brexit. América do Norte, Reino Unido acima de £135 e resto do mundo seguem DDU: a transportadora cobra direitos e IVA na entrega. Apresentamos uma estimativa no checkout para não haver surpresas à porta.

Corpo em Cordura 420D (tecida em Itália), puxadores em pele de curtume vegetal flor inteira, fechos YKK AquaGuard, ferragens em alumínio 6061-T6 maquinadas por uma oficina de quatro pessoas nos arredores de Vila Nova de Famalicão. Forro em poliéster reciclado por tingir, feito a partir de garrafas PET. Cada componente tem nome, vem da UE e é substituível. Os certificados de origem estão na Proveniência.

Escreve para desk@manifest.office. Uma só caixa, gerida pelas mesmas três pessoas que fazem os dossiers. Respondemos em inglês, espanhol, português e mandarim — as línguas em que este site opera. Sem bots, sem suporte em camadas. Pré-compra, pós-compra, reparação, imprensa: o mesmo endereço.