最常被问的问题,直接回答。

Edition 01 自波尔图发往全球。英国与欧盟 3–5 个工作日送达;北美 5–8 个工作日;其他地区 7–12 个工作日。每一单都包含可追踪的快递(DHL 或 UPS,绝不使用普通邮政)。档案离开工坊后,您将在一小时内通过邮件收到运单号。

自送达起 30 天内无理由退货,前提是档案未使用且原包装完好。如有瑕疵,退货运费由我们承担。已镌刻的产品不接受退货——镌刻是不可逆的,这是设计本意。

可以。Tech Pouch、Cube 与 Field Tote 的皮质拉手可镌刻一行,不超过 18 个字符——首字母、日期或坐标。镌刻由波尔图工坊在合上产品前以激光完成。加收 €18,出货时间多约两个工作日。一旦镌刻,无法更改:请参见上方退货说明。

Edition 01 是一次有限配额:每种档案 500 件,不再补货。每一件都在内衬上刻有自己的序号(例如 #142 / 500)。配额达到 500 后,该档案永久关闭,Edition 02 ——另一种配色、另一份简报——接替它。档案库保持公开。旧档案只修复,不再版。

寄回来。Atelier Souto 为每一件 Manifest Office 提供终身修复——拉链、内衬、五金、缝线。Anchor Latch 可在现场用一枚硬币自助更换:我们以成本价(€12)邮寄替换扣具,让您在路上不必停下。更复杂的修复回到波尔图处理。修复人工由我们承担;您只承担单程运费。

Tech Pouch 与 Cube 提供 S、M、L 三个尺寸。每件档案的尺寸选择器都标明了容量(升)以及我们用作参照的实例——13 英寸笔记本加充电器装入 Tech Pouch M;一周衣物装入 Cube L。Anchor Latch 与 Luggage Tag 仅一种尺寸。两个尺寸之间犹豫时,请选小的:每一个 Cube 与 Tech Pouch 都能嵌入更大一号之中。

发往欧盟的订单为完税预付(DDP),英国 post-Brexit 阈值以下同样如此。北美、英国 £135 以上以及其它地区为 DDU——关税与进口增值税由承运商在派送时代收。我们会在结账时给出预估,避免门口结算时出现意外。

外壳 420D Cordura(意大利织造),拉手为意式植鞣全粒面皮革,YKK AquaGuard 拉链,五金为 6061-T6 铝材,由 Vila Nova de Famalicão 郊外一家四人工厂加工。内衬为再生未染色 PET 涤纶,以塑料瓶回收制成。每一组件均具名,产自欧盟,且可单独更换。原料来源证书归档于 Provenance。

请写信至 desk@manifest.office。同一个邮箱,由制作档案的同三人维护。我们以英语、西班牙语、葡萄牙语与普通话回复——本站支持的全部语言。没有机器人,没有分级客服。售前、售后、修复、媒体:同一个地址。